Mudando de plano e gerenciando cobrança

Tudo relacionado a plano e dinheiro fica em /billing.

Subindo de plano

Na página Plano:

1. Clique em Assinar Pro ou Assinar Business
2. Você é redirecionado para o checkout do Asaas (gateway de pagamento)
3. Escolhe forma de pagamento:
4. Cartão de crédito (recorrente automático)
5. Boleto bancário (mensal)
6. Pix (mensal)
7. Após confirmação, volta para o app
8. Quando o pagamento é processado, status passa para Ativa e o plano novo já está disponível

Tempo de confirmação:

• Cartão: instantâneo (segundos)
• Pix: segundos a minutos
• Boleto: 1-3 dias úteis após pagamento

Enquanto Aguardando confirmação, você continua no plano anterior. Não cobramos pelo dia entre solicitação e confirmação.

Pagamento confirmado

Você recebe e-mail de confirmação e o banner de "Pagamento atrasado" (se houvesse) some.

Faturas

A tabela "Faturas" no card de plano mostra:

Pagamento atrasado

Se o pagamento atrasa:

1. Status da assinatura vira Em atraso
2. Banner vermelho aparece em todo o app: "Pagamento em atraso. Atualize agora..."
3. Você ainda mantém acesso por 5 dias de carência
4. Após 5 dias sem pagamento, downgrade automático para Free (com perda das features pagas, mas sem perder dados)

Para regularizar: clique no link da fatura na tabela e pague.

Cancelando

Em Plano, botão Cancelar assinatura:

1. Confirma a ação
2. Plano volta para Free imediatamente
3. Recursos pagos ficam inacessíveis a partir do próximo ciclo
4. Dados (propostas, templates, histórico) não são apagados

Sem multa, sem aviso prévio. Você pode reassinar quando quiser.

Reembolso

Cobrança recorrente sem reembolso proporcional — ao cancelar, você usa até o fim do período já pago e depois cai pra Free. Para casos excepcionais (cobrança duplicada, erro de gateway), abra ticket em suporte.

Mudança de método de pagamento

Atualizar cartão é feito direto no Asaas (não temos UI no app ainda):

1. Receba o e-mail de qualquer cobrança
2. Clique em "Atualizar dados de pagamento"
3. Você é levado ao painel do cliente Asaas onde atualiza

A mudança vale para o próximo ciclo automaticamente.

NF-e

Asaas gera nota fiscal de serviço automaticamente após cada pagamento confirmado. A NF-e chega por e-mail no mesmo dia.