Mudando de plano e gerenciando a cobrança

Tudo sobre plano e pagamento fica em Plano.

Assinar Pro ou Business

Na página Plano:

1. Escolha o plano e clique em Fazer upgrade
2. Você vai para uma página de pagamento segura
3. Pague com cartão de crédito ou Pix
4. Ao confirmar, você volta para a sua conta com o novo plano já liberado

O cartão é instantâneo; o Pix costuma confirmar em segundos. Enquanto o pagamento não confirma, você segue no plano anterior — não cobramos pelo tempo de espera.

Faturas

No bloco "Faturas" da página Plano você acompanha cada cobrança: a data, o valor e se já foi paga. Quando houver uma fatura em aberto, dá para abri-la e pagar por ali.

Pagamento em atraso

Se uma cobrança não for paga:

1. A assinatura fica marcada como Em atraso
2. Aparece um aviso no topo da tela pedindo para regularizar
3. Você ainda tem alguns dias de carência com tudo funcionando
4. Passado esse prazo, a conta volta para o Free (você perde os recursos pagos, mas nenhum dado é apagado)

Para regularizar, abra a fatura em aberto e pague.

Trocar o cartão

Para atualizar a forma de pagamento, use o link "Atualizar pagamento" que vem nos e-mails de cobrança. A troca passa a valer na próxima cobrança.

Cancelar

Na página Plano, clique em Cancelar assinatura:

1. Confirme
2. A conta volta para o Free
3. Os recursos pagos ficam indisponíveis a partir do próximo ciclo
4. Suas propostas, modelos e histórico continuam salvos

Sem multa e sem aviso prévio. Você pode reassinar quando quiser. Como a cobrança é por período já pago, ao cancelar você usa até o fim do período e depois cai no Free (não há reembolso proporcional). Em caso de cobrança indevida, fale com o suporte.