Concedendo desconto
O cliente pediu abatimento. No FechaFácil isso não é editar o número da proposta que ele já recebeu — é criar uma revisão vinculada.
Como conceder
- Abra a proposta
- Clique em Conceder desconto
- Escolha o tipo (% percentual ou R$ valor fixo), sobre o que incide, e o valor
- Opcionalmente escreva o motivo — ele aparece na proposta para o cliente ("fechamento ainda este mês")
- Criar revisão com desconto
Disponível para propostas enviadas, visualizadas, aceitas ou expiradas. Rascunho não precisa: é só editar o preço.
Sobre o que o desconto incide
Esta escolha existe porque a diferença de custo é enorme e ficava invisível:
| Incide sobre | O que abate |
|---|---|
| Contrato inteiro | O valor total (entrada + mensalidade × prazo) |
| Só a entrada | Setup, equipamento, implantação. Não mexe na mensalidade |
| Só a mensalidade | A recorrência, ao longo de todo o prazo |
O exemplo que explica: 10% sobre uma entrada de R$ 14.600 são R$ 1.460. 10% sobre R$ 129/mês em 24 meses são R$ 309. O mesmo "10%" custa cinco vezes mais num caso que no outro. A tela mostra o novo total antes de você confirmar.
O que acontece com a proposta original
Ela não é alterada. Uma proposta enviada tem conteúdo congelado — o cliente já viu aquele documento, e reescrevê-lo por baixo seria falsificar o que foi oferecido.
Em vez disso:
- Nasce uma versão nova (v+1) com o desconto aplicado
- A original fica marcada como superada e sai do funil e do valor do pipeline
- A negociação passa a contar uma vez só, pela versão viva
Sem isso, cada rodada de desconto duplicaria a proposta no pipeline e inflaria o valor previsto do mês.
Só dá para conceder desconto na versão mais recente. Se a proposta já foi revisada, o botão aponta para a versão viva.
Desfazendo
O botão Desfazer desconto apaga a revisão e devolve a original ao funil — mas só enquanto a revisão ainda for rascunho.
Depois de enviada, não dá. O cliente já viu o preço com desconto; sumir com ele em silêncio seria desonesto com quem recebeu, e faria o funil contar uma negociação que não aconteceu assim. Nesse caso o caminho é conceder uma nova revisão, não apagar esta.
Desfazer não tem teto: desfazer sobe o preço, então não há margem a proteger.
Teto de desconto por papel
Se você tem consultores no time, pode limitar quanto eles concedem sozinhos.
Em Configurações, o campo Teto de desconto do consultor (%) define o limite. Ele vale para o papel Membro. Dono e Admin ficam de fora — quem responde pela margem precisa poder decidir sobre ela.
Dois detalhes que evitam furo:
- Desconto em R$ também é medido. O valor fixo é convertido em percentual sobre o contrato antes de checar o teto. Senão bastaria digitar "R$ 40.000" em vez de "80%".
- O escopo entra na conta. 50% sobre uma entrada de R$ 3.000 num contrato de R$ 30.000 são 5% do contrato, não 50%. Medir pelo número digitado recusaria desconto legítimo e liberaria desconto caro.
Deixe o campo em branco para não ter teto.
O registro
No plano Business, conceder e desfazer desconto entram na trilha de auditoria, com quem fez e quando. É o que responde "quem autorizou esses 18%?" três meses depois.